אני מגיע עד אליכם לבקעה ומתקן את הטלפון ישירות בתוך הרכב שלי. זמן ההגעה הוא לרוב שעה עד שעה וחצי מרגע התיאום, ורוב התיקונים מסתיימים תוך 30 עד 60 דקות. אין צורך לחפש מעבדה או להישאר בלי מכשיר ימים ארוכים.
אני מפעיל מעבדת סלולר ניידת שנמצאת כולה בתוך הרכב שלי. במקום שתיסעו לחפש מעבדה, לחנות ולהמתין ימים, אני מגיע ישירות לכתובת שלכם בבקעה.
ברחובות הפנימיים והשקטים של בקעה לרוב קל לי למצוא מקום עצירה קרוב. אני פוגש אתכם בכניסה לבניין או לבית, לוקח את הטלפון ונכנס לעבוד ברכב שלי. אני לא נכנס לתוך הבית שלכם, והמכשיר נשאר קרוב אליכם לאורך כל העבודה. רוב התיקונים מסתיימים תוך 30 עד 60 דקות, ואני מחזיר לכם את המכשיר תקין ובדוק.
אופי הפניות שמגיע מבקעה מגוון מאוד, החל מאנשים שעובדים מהבית וצריכים את הטלפון זמין לפגישות ועד משפחות:
לפני שאני מתחיל בעבודה, אני מציג לכם את האפשרויות הקיימות למכשיר שלכם. לחלק גדול מהדגמים יש אפשרות לחלף מקורי או לחלף תואם ברמה גבוהה.
אני מסביר בדיוק את ההבדלים באיכות התצוגה, בעמידות או בביצועים, כדי שתוכלו לבחור מה שהכי מתאים לכם. יש אחריות של 3 חודשים על רוב סוגי התיקונים. החלפת מסך או גב זכוכית אינה כוללת אחריות מכיוון שמדובר ברכיבים שבירים.
לפעמים פותחים את המכשיר ומגלים בעיה שלא נראתה מבחוץ, כמו נזק מים קודם או פגיעה ברכיב בלוח האם.
במצב כזה אני לא מקבל החלטות על דעת עצמי. אני מצלם את המצב, יוצר איתכם קשר מיד בוואטסאפ או בשיחה, ומסביר בדיוק מה מצאתי ומה המשמעות. אם יש צורך בתיקון שונה ממה שחשבנו, נחליט יחד איך להמשיך.
השירות פועל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00 ל-20:00. תושבים רבים בבקעה מעדיפים לתאם לשעות הצהריים שבין העבודה לסידורים, או לקראת סוף היום. זמן ההגעה שלי הוא בדרך כלל בין שעה לשעה וחצי מרגע התיאום, בהתאם לעומס באותו יום. שולחים לי הודעה עם דגם המכשיר והתקלה, ואני חוזר עם כל הפרטים.
שמי אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי. אני מפעיל מעבדה ניידת ברכב ומגיע ללקוחות בירושלים כדי לתקן את המכשיר במקום, בצורה מסודרת ובלי עיכובים מיותרים.