אני אופיר הרשקו, טכנאי סלולר שמגיע עד אליכם להר חומה עם מעבדה ניידת ומאובזרת ברכב. אני מתקן את רוב התקלות במקום תוך 30 עד 60 דקות, בלי שתצטרכו לצאת מהשכונה. את האבחון הראשוני אנחנו עושים בוואטסאפ עוד לפני שאני יוצא לדרך.
הר חומה היא שכונה שמתאפיינת בבנייה צפופה אבל עם פריסת חניה שמאפשרת לי בדרך כלל למצוא מקום נוח לעצור בו. אני מגיע עם הרכב שלי, שבו מותקנת מעבדת עבודה מלאה ומסודרת, מחנה ברחוב ליד הבית שלכם ומבצע את העבודה שם. אתם לא צריכים לצאת מהשכונה, לחפש חניה במרכז העיר או להשאיר את הטלפון לכמה ימים במעבדה מרוחקת.
הרבה מהפניות מהשכונה מגיעות בשעות אחר הצהריים והערב, כשאנשים חוזרים מהעבודה עם הילדים ופתאום מגלים שהטלפון נפל, נסדק או הפסיק להיטען. מכיוון שאני עובד עד שמונה בערב, אפשר לתאם תיקון מהיר בלי לשבש את סדר היום של הבית.
הכול מתחיל בוואטסאפ (058-544-9992). אתם שולחים לי את דגם המכשיר המדויק ותיאור קצר של התקלה, ואם יש אפשרות – תמונה או סרטון. אני בודק את זמינות החלפים ברכב, נותן לכם את כל הפרטים מראש ומתאמים שעה. לרוב אני מגיע בין שעה לשעה וחצי מרגע התיאום.
כשאני מגיע להר חומה, אני מחנה בקרבת הכתובת שלכם, לוקח מכם את המכשיר ונכנס לעבוד ברכב. אני לא נכנס לבתים – הרכב הוא סביבת העבודה המבודדת והסטרילית שלי. רוב התיקונים לוקחים בין 30 ל-60 דקות. בסיום העבודה אני בודק את כל תפקודי המכשיר ומחזיר לכם אותו תקין ומוכן לשימוש.
לפני שמתחילים, אני מציג בפניכם את האפשרויות:
אני מסביר את ההבדלים בצורה פשוטה ושקופה, ואתם בוחרים מה שמתאים לכם. על רוב התיקונים יש 3 חודשי אחריות. החלפת מסך או גב זכוכית היא ללא אחריות, מכיוון שמדובר ברכיבים שבירים שמושפעים ישירות ממכות ונפילות.
לפעמים מכשיר שמגיע בגלל בעיית טעינה סובל מקצר בלוח האם, או שמסך שחור נובע מרטיבות פנימית ולא מהמסך עצמו. אם במהלך הפתיחה ברכב אני מגלה בעיה נוספת, אני עוצר מיד, מצלם לכם את המצב ומעדכן בוואטסאפ. אני לא מבצע שום פעולה נוספת בלי אישור ברור שלכם.
נעים להכיר, אני אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי ומייסד O-FIX. אני מתפעל מעבדה מלאה בתוך הרכב שלי ומגיע ישירות ללקוחות בירושלים והסביבה. אני מקפיד על עבודה יסודית, שקיפות מלאה לגבי החלפים ויחס ישיר בגובה העיניים.