אני מגיע עד אליכם לעין כרם עם מעבדה ניידת ברכב ומתקן את הטלפון במקום. מרגע התיאום אני לרוב אצלכם תוך שעה עד שעה וחצי, ורוב התיקונים מסתיימים תוך 30 עד 60 דקות בלבד.
כשאתם יוצרים איתי קשר, אתם לא צריכים לצאת מהשכונה, לעמוד בפקקים או לחפש חניה במרכז העיר. אני מגיע ישירות עד אליכם עם רכב העבודה שלי, שמותאם ומצויד כמעבדה מלאה. ברחובות הצרים של האזור אני מוצא נקודה נוחה ובטוחה לעצירה, לוקח מכם את הטלפון, ונכנס לעבוד בתוך הרכב.
אני לא נכנס לבתים ולא מבקש מכם מקום לעבוד בו. כל הציוד המקצועי, כלי הפתיחה, המלחמים ומשטחי העבודה נמצאים אצלי באוטו. רוב התיקונים מסתיימים תוך 30 עד 60 דקות, ובסיום אני מחזיר לכם את המכשיר לידיים כשהוא עובד ונבדק.
בפניות שמגיעות אליי מעין כרם יש מגוון רחב של תקלות, אך כמה מהן חוזרות על עצמן באופן קבוע:
לפני שאני מתחיל בעבודה, אני מציג לכם את אפשרויות החלפים הקיימות עבור המכשיר שלכם. עבור רוב הדגמים יש אפשרות לחלק מקורי או לחלק תואם ברמה גבוהה.
אני מקפיד להסביר בצורה שקופה את ההבדלים באיכות, בתצוגה ובעמידות, כדי שתוכלו לבחור מה שנכון לכם. אם מדובר ברכיב פנימי כמו שקע טעינה או סוללה, התיקון כולל 3 חודשי אחריות. על רכיבים שבירים, כמו החלפת מסך או גב זכוכית, אין אחריות על שבר עתידי.
לפעמים טלפון שמגיע בגלל מסך כבוי כולל גם קצר בלוח האם, או שמכשיר שנרטב דורש עבודה עמוקה יותר ממה שנראה בהתחלה. אם במהלך הפירוק והבדיקה ברכב אני מזהה תקלה מורכבת יותר, אני עוצר מיד.
אני לא ממשיך לעבוד ולא מבצע פעולות בלי לעדכן אתכם קודם בוואטסאפ או בשיחה. אני מסביר בדיוק מה מצאתי ומה המשמעות מבחינת זמן התיקון, ורק אחרי שאתם מאשרים – אני ממשיך, או מחזיר את המכשיר בצורה מסודרת.
שמי אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי ומנהל מעבדה ניידת ברכב. אני מספק שירות תיקונים ישיר אצל הלקוח בירושלים והסביבה, עם דגש על שקיפות מלאה והסבר מדויק על כל שלב בעבודה.