קוראים לי אופיר ואני מפעיל מעבדת סלולר ניידת שמגיעה ישירות למושבה הגרמנית. אני מתקן מסכים, סוללות, שקעי טעינה ובעיות שמע בתוך הרכב שלי, בלי להיכנס אליכם הביתה. ברוב המקרים אני מגיע תוך שעה עד שעה וחצי, והמכשיר חוזר אליכם תקין תוך 30 עד 60 דקות.
כשמכשיר מתקלקל באמצע יום עבודה או שגרה עמוסה, לנסוע למעבדה ולחפש חניה ברחבי העיר זה בזבוז זמן. אני מפעיל מעבדה מקצועית ומאובזרת בתוך הרכב שלי ומגיע ישירות אליכם למושבה הגרמנית.
בגלל אופי השכונה, שבה הרחובות הראשיים עמוסים והרחובות הפנימיים צרים יותר, אני מוצא נקודת חניה נוחה קרוב לבית או למשרד שלכם. אתם מוסרים לי את המכשיר ליד הרכב, אני מבצע את כל הבדיקות וההחלפות בתוכו, וכשהכול מוכן ועובד – אתם מקבלים אותו בחזרה ליד. אני לא נכנס לבתים או למשרדים, מה ששומר על הפרטיות והנוחות שלכם.
הרבה מהפניות מהאזור מגיעות מאנשים שעובדים מהבית, מרצים או בעלי עסקים שחייבים את הטלפון זמין ורציף. התקלות שאני רואה הכי הרבה כוללות:
הכול מתחיל בוואטסאפ. אתם שולחים לי הודעה ל-058-544-9992 עם דגם הטלפון ותיאור התקלה. אם יש שבר או סימן חיצוני, תמונה תעזור מאוד.
אני בודק את זמינות החלפים, שולח לכם פירוט והסבר מלא, ואנחנו מתאמים שעה. לרוב אני מגיע בתוך שעה עד שעה וחצי. כשאני מגיע לרחוב שלכם ומוצא חניה מתאימה, אני מודיע לכם, לוקח את המכשיר ומתחיל לעבוד. רוב התיקונים לוקחים בין 30 ל-60 דקות. בסיום אני בודק את כל פונקציות המכשיר יחד איתכם כדי לוודא שהכול פועל כשורה.
לפני שאני מתחיל בעבודה, אני מציג לכם את אפשרויות החלפים:
אני מסביר בדיוק את ההבדלים ביניהם כדי שתוכלו לקבל החלטה שמתאימה לצרכים שלכם ולמכשיר שברשותכם.
לפעמים פותחים מכשיר ומגלים בעיה שלא נראתה מבחוץ, כמו קורוזיה מנוזלים ישנים או פגיעה בלוח האם. במצב כזה אני עוצר מיד, מצלם את המצב ומסביר לכם בדיוק מה גיליתי. שום פעולה נוספת לא מתבצעת בלי אישור ברור מכם. אם התיקון דורש בדיקה מעמיקה שאינה מתאימה לשטח, נחליט יחד איך להמשיך בשקיפות מלאה.
רוב התיקונים שאני מבצע כוללים 3 חודשי אחריות על העבודה ועל הרכיב שהוחלף. שימו לב שהחלפת מסך או גב זכוכית אינם כוללים אחריות לאחר המסירה, מכיוון שמדובר ברכיבים שבירים שחשופים לפגיעות חיצוניות.
אני אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי ומנהל את O-FIX כמעבדה ניידת מלאה בתוך רכב ייעודי. אני עוסק בתיקון סמארטפונים מכל הדגמים, מאבחן תקלות ומבצע את העבודה ישירות בשטח בשקיפות מלאה מול הלקוח.