אני מגיע עד אליכם למעוז ציון ומתקן את הסמארטפון בתוך הרכב שלי, שחונה ליד הבית שלכם. זמן ההגעה הוא בדרך כלל בין שעה לשעה וחצי מרגע התיאום, ורוב התיקונים מסתיימים תוך 30 עד 60 דקות.
כשמכשיר נשבר או מפסיק לעבוד, אתם לא צריכים לנסוע ולחפש חניה באזורי מסחר. אני מגיע ישירות עד אליכם למעוז ציון עם רכב העבודה שלי, שבו מותקנת מעבדה מלאה.
ברחובות של מעוז ציון קל בדרך כלל למצוא חניה פנויה ממש ליד הבית שלכם. אני חונה ברחוב, מקבל מכם את המכשיר ליד הדלת או ליד הרכב, ונכנס לעבוד. אני לא נכנס לתוך הבית כדי לשמור על הפרטיות שלכם, וכל העבודה מתבצעת ברכב עצמו.
רוב הפניות שמגיעות אליי מהאזור כוללות תקלות יומיומיות שחייבות מענה מהיר:
בחלק גדול מהתיקונים, כמו מסכים או סוללות, יש אפשרות לבחור בין חלף מקורי לחלף תואם באיכות גבוהה. בהודעת הוואטסאפ אני מסביר מראש ובצורה פשוטה את ההבדלים ביניהם — ברמת התצוגה, המגע או אורך החיים — כדי שתוכלו לבחור מה שהכי מתאים לכם.
לפעמים פותחים מכשיר ורואים שהבעיה היא לא רק מסך שבור אלא גם נזק ללוח האם, קורוזיה ממים שלא ידעתם עליה, או רכיב פנימי נוסף שנפגע.
במצב כזה אני עוצר מיד, מצלם את מה שגיליתי ומעדכן אתכם ישירות. אני לא ממשיך לעבוד ולא מבצע פעולות נוספות בלי שתבינו בדיוק מה המצב ותאשרו לי איך להתקדם.
על רוב התיקונים שאני מבצע (כמו סוללות, שקעי טעינה או רכיבי שמע) יש אחריות לשלושה חודשים. אני נותן אחריות של 3 חודשים על תיקוני סוללה, שקע טעינה, מצלמה ורמקול. בהחלפת מסך או גב זכוכית, בשל רגישות הרכיבים לשבר וללחץ פיזי, אני מבצע יחד איתך בדיקת תקינות מלאה של התצוגה והמגע במקום לפני מסירת המכשיר, ולא ניתנת אחריות לאחר המסירה.
שמי אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי. אני מפעיל מעבדה ניידת ברכב שלי ומגיע ישירות ללקוחות במעוז ציון והסביבה לתיקון מהיר ומקצועי במקום.