אני מגיע עד אליכם לקריית מנחם ומתקן את הפלאפון בתוך רכב העבודה שלי ליד הבית. רוב התיקונים מסתיימים תוך 30 עד 60 דקות, בלי שתצטרכו לנסוע לשום מקום. שולחים לי הודעה בוואטסאפ ואני בדרך.
כשהטלפון נשבר או מפסיק להיטען, אין צורך לחפש חניה במרכז העיר או לעמוד בפקקים. אני מגיע עד אליכם לשכונה, מחנה את הרכב בנקודה נוחה ליד הבית או מקום העבודה, ומבצע את כל העבודה בפנים. ברכב מותקנת עמדת עבודה מסודרת עם ציוד הלחמה, פתיחה בחימום מבוקר ומשטחים אנטי-סטטיים.
אני לא נכנס אליכם הביתה. אתם פשוט מוסרים לי את המכשיר ליד הרכב, חוזרים לעיסוקים שלכם, ואחרי חצי שעה עד שעה מקבלים אותו חזרה כשהוא תקין ונבדק.
בפניות שמגיעות מקריית מנחם אני פוגש מגוון רחב של תקלות יומיומיות:
לפני שאני מתחיל בעבודה, אני מציג לכם את האפשרויות הקיימות למכשיר שלכם:
אני מסביר בוואטסאפ מראש את ההבדלים הטכניים בין השניים לכל דגם, כדי שתוכלו לבחור מה שמתאים לכם לפני שאני יוצא לדרך.
לפעמים פותחים מכשיר כדי להחליף שקע טעינה ומגלים קורוזיה נרחבת על לוח האם, או שמסך חדש לא נדלק בגלל רכיב תאורה תקול בלוח. אם תוך כדי בדיקה ברכב אני מגלה שהבעיה שונה ממה שחשבנו:
שעות הבוקר בקריית מנחם מתאימות למי שעובד מהבית או נמצא עם הילדים, ובשעות אחר הצהריים והערב אני מגיע למי שחוזר מהעבודה ורוצה לסגור את התיקון בלי לבזבז זמן פנוי. אני זמין בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-20:00. פשוט שולחים לי הודעה עם דגם המכשיר ותיאור התקלה, ואני שולח אבחון וזמן הגעה.
שמי אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי ומייסד O-FIX. אני מפעיל רכב שירות ייעודי ומגיע ישירות ללקוחות בירושלים לביצוע תיקונים במקום, בצורה ישירה ובגובה העיניים.