הפלאפון נשבר או הפסיק להגיב? אני מגיע עד אליכם למעלות דפנה ומתקן את רוב התקלות בתוך 30 עד 60 דקות ברכב העבודה שלי. שלחו לי הודעה בוואטסאפ לתיאום מהיר.
בפניות שמגיעות אליי ממעלות דפנה יש מגוון רחב של תקלות יומיומיות. שבר במסך בעקבות נפילה על מדרכה או אספלט זו התקלה השכיחה ביותר, לצד סוללות ישנות שכבר לא מחזיקות מעמד עד הערב.
בנוסף, מגיעים אליי לא מעט מכשירים שלא נטענים כמו שצריך בגלל שקע טעינה שחוק או מלוכלך, מכשירים עם כפתורים תקועים ובעיות קליטה ושמע. במקום להשאיר את המכשיר במעבדה לכמה ימים, אני מטפל בבעיות האלה במקום.
התהליך כולו מתחיל בהודעת וואטסאפ פשוטה. אתם שולחים לי את דגם הפלאפון ותיאור התקלה, ואני שולח אבחון ראשוני כדי שנדע מראש מה נדרש.
ברגע שמתאמים, אני מגיע עם הרכב שלי למעלות דפנה, לרוב תוך שעה עד שעה וחצי. במעלות דפנה יש לרוב חניה זמינה ליד הבניינים או בחניות המשותפות, מה שמאפשר לי לעצור בצמוד, לקחת את המכשיר, ולהתחיל לעבוד מיד. התיקון כולו מתבצע על שולחן העבודה המאובזר ברכב שלי, בלי להיכנס אליכם הביתה. בתוך 30 עד 60 דקות המכשיר חוזר אליכם עובד.
לפני שאני פותח את הטלפון, אנחנו מחליטים יחד על סוג החלף:
אני מציג ומסביר את ההבדלים בצורה פשוטה ושקופה, כדי שתוכלו לבחור מה שהכי מתאים לכם.
לפעמים כשפותחים את המכשיר מגלים נזק רחב יותר, כמו קורוזיה מנוזלים או בעיה ברכיבי לוח האם. אם אני רואה שהעבודה דורשת יותר זמן או טיפול מיוחד, אני עוצר הכול, יוצר איתכם קשר בוואטסאפ או בשיחה, ומסביר בדיוק מה מצאתי ומה האפשרויות. שום דבר לא נעשה בלי אישור שלכם מראש.
אני אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי ב-O-FIX. אני מגיע ישירות ללקוחות בירושלים ומתקן את המכשירים בתוך רכב עבודה ייעודי ומאובזר.