אני מגיע עד לרמת אשכול ומתקן את הפלאפון שלכם בתוך רכב העבודה שלי ליד הבית. רוב התיקונים מסתיימים תוך 30 עד 60 דקות, בלי שתצטרכו לנסוע לשום מקום או להשאיר את המכשיר לכמה ימים. זמן ההגעה שלי מרגע התיאום הוא לרוב בין שעה לשעה וחצי.
ברמת אשכול אני מקבל המון פניות על מכשירים שמשמשים לעבודה שוטפת, ללימודים או לתקשורת משפחתית אינטנסיבית. התקלה הכי שכיחה היא שבר במסך או פגיעה בתצוגה בעקבות נפילה. מעבר לזה, יש פניות רבות על שקעי טעינה שצברו אבק ולא נטענים, סוללות שהתנפחו או נגמרות מהר, ורמקולים שנסתמו או נחלשו.
בגלל שהחיים בשכונה עמוסים ומשפחתיים, רוב הלקוחות לא יכולים להשאיר את המכשיר ליום שלם במעבדה. הצורך הוא בתיקון מהיר שמחזיר את הטלפון לעבודה מיד.
הכול מתחיל בהודעה בוואטסאפ ל-058-544-9992. אתם שולחים לי את דגם הפלאפון ותיאור של התקלה (או תמונה אם המסך שבור). אני בודק זמינות חלפים ונותן פירוט מדויק לגבי אפשרויות התיקון.
ברגע שאנחנו מתאמים, אני יוצא לדרך ומגיע לרוב תוך שעה עד שעה וחצי. כשאני מגיע לרמת אשכול, אני חונה בקרבת הבית שלכם, יוצא לקחת מכם את המכשיר ונכנס לעבוד ברכב. בתוך הרכב יש לי שולחן עבודה מסודר, ציוד הלחמה, פתיחה ובדיקה. תוך 30 עד 60 דקות המכשיר מוכן, ואני מוסר לכם אותו חזרה ליד.
לפני שאני מתחיל לעבוד, אני מציג לכם את האפשרויות:
אני מסביר בדיוק מה ההבדל ביניהם באותו דגם ספציפי, כדי שתוכלו לבחור מה שמתאים לכם.
לפעמים מכשיר שלא נדלק מגיע עם בעיה עמוקה יותר משקע טעינה או סוללה, כמו קצר בלוח האם או נזק מים ישן. במצב כזה, אני לא מנחש ולא מבצע תיקון מיותר. אני מעדכן אתכם מיד בוואטסאפ או בשיחה, מסביר מה גיליתי בבדיקה ברכב, ומחליטים יחד אם כדאי להמשיך בתיקון או לעצור.
שמי אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי. אני מפעיל רכב שירות ייעודי ומגיע איתו ללקוחות בירושלים כדי לבצע תיקונים במקום, בצורה פשוטה, שקופה וישירה.