אני מגיע עד אליכם למעוז ציון ומתקן את הטלפון בתוך רכב השירות שלי. זמן ההגעה הוא לרוב בין שעה לשעה וחצי מרגע התיאום, ורוב התיקונים מסתיימים תוך 30 עד 60 דקות. התיקון מתבצע במקום מבלי שתצטרכו לצאת מהבית.
רוב הפניות שמגיעות אליי ממעוז ציון נוגעות למסכים שבורים, סוללות שהתנפחו או נגמרות תוך שעות בודדות, ושקעי טעינה שאינם מגיבים. מכיוון שמדובר באזור עם בתים פרטיים ורחובות שבהם קל יחסית לעצור בצד, השירות ברכב מתאים במיוחד למי שעובד מהבית או נמצא עם הילדים ולא רוצה לנסוע לחפש חניה במרכז מסחרי.
מעבר למסכים וסוללות, אני מטפל גם ברכיבי שמע שלא עובדים, מצלמות שאיבדו פוקוס או נסדקו, ומכשירים שלא נדלקים אחרי מכה.
התהליך מתחיל בהודעת וואטסאפ שבה אתם מתארים את התקלה ודגם המכשיר. אני מאבחן את הבעיה מרחוק ושולח לכם את כל הפרטים לפני שאני יוצא לדרך. מרגע התיאום, אני מגיע לרוב תוך שעה עד שעה וחצי.
כשאני מגיע לרחוב שלכם במעוז ציון, אני מחנה את הרכב, פוגש אתכם כדי לקחת את המכשיר, ונכנס לעבודת התיקון ברכב שלי. יש לי ברכב עמדת עבודה מלאה עם כל הכלים הנדרשים. רוב התיקונים מסתיימים תוך 30 עד 60 דקות, ובסיומם אני מוסר לכם את הטלפון כשהוא תקין ונבדק.
לפני תחילת העבודה אני מסביר תמיד על האפשרויות הקיימות עבור הדגם שלכם:
אני מציג את ההבדלים בצורה שקופה כדי שתוכלו לבחור במה שמתאים לכם.
לפעמים כשפותחים מכשיר מגלים נזק פנימי נוסף, כמו קורוזיה שלא נראתה מבחוץ או פגיעה בלוח האם בעקבות נפילה חזקה. במצב כזה, אני עוצר מיד את העבודה, פונה אליכם ומסביר מה גיליתי בבדיקה.
אני לא ממשיך בתיקון ולא מחליף חלקים נוספים בלי אישור מכם. אם מדובר בבעיה שדורשת עבודה ארוכה מדי שאינה מתאימה לביצוע במקום, אני מיידע אתכם ומחזיר את המכשיר בצורה מסודרת.
אני אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי. אני מפעיל מעבדת שירות ניידת בתוך הרכב שלי ומגיע ישירות ללקוחות כדי לפתור תקלות חומרה במקום, באופן מקצועי ושקוף.