אני מתקן טלפונים ניידים בתלפיות ומגיע ישירות אליכם לתיקון בתוך הרכב שלי. זמן ההגעה הוא בדרך כלל בין שעה לשעה וחצי מרגע התיאום, ורוב התיקונים מסתיימים תוך 30 עד 60 דקות במקום.
כשאני מגיע לתלפיות לתיקון טלפון, העבודה מתבצעת כולה בתוך הרכב שלי. אני לא נכנס אליכם למשרד או לבית. אני מחנה קרוב, פותח את עמדת העבודה המאובזרת שיש לי ברכב, ומבצע את התיקון במקום. בתלפיות יש הרבה אזורי תעסוקה ומסחר לצד רחובות מגורים, ולכן אני מתאם את ההגעה בדיוק לנקודה שבה אתם נמצאים – בין אם אתם באמצע יום עבודה ובין אם בבית.
רוב הפניות שאני מקבל כוללות תקלות יומיומיות שמשביתות את הטלפון לגמרי:
לפני שאני מתחיל בעבודה, אני מציג לכם את האפשרויות עבור הדגם שלכם. יש מקרים שבהם לקוחות מעדיפים חלף מקורי של היצרן, ויש מקרים שבהם חלף תואם ברמה גבוהה נותן מענה מצוין. אני מסביר את ההבדלים בצורה פשוטה ושקופה, כדי שתוכלו לבחור מה שהכי מתאים לכם.
לפעמים פותחים מכשיר ומגלים בעיה שלא נראתה מבחוץ, כמו קורוזיה מנוזלים או נזק ללוח האם. אם אני רואה שהבעיה שונה ממה שחשבנו, אני עוצר מיד ויוצר איתכם קשר. אני מסביר בדיוק מה מצאתי, מציג את אפשרויות ההמשך, ורק אם אתם מאשרים אני ממשיך בתיקון.
קוראים לי אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי ב-O-FIX. אני מגיע עד אליכם עם רכב עבודה מאובזר ומבצע את כל התיקונים במקום, בצורה מקצועית וישירה מולכם.