אני מתקן את כל דגמי שיאומי, רדמי ופוקו בטלביה, ברכב שירות שמגיע עד אליכם. התיקון מתבצע בתוך הרכב שלי תוך 30 עד 60 דקות, בלי שתצטרכו לצאת מהשכונה. אני מגיע לרוב תוך שעה עד שעה וחצי מרגע התיאום.
כשמכשיר שיאומי נשבר או מפסיק להגיב, לא צריך לחפש מעבדה ולעמוד בפקקים של מרכז העיר. אני מגיע עד אליכם עם רכב התיקונים שלי ומבצע את העבודה ברכב שחונה ליד הבית או העבודה שלכם. בטלביה יש שעות עם תנועה צפופה ומצוקת חניה, לכן כשאנחנו מתאמים אני מוודא איפה נוח לי לעמוד לכמה עשרות דקות בלי להפריע לאיש.
התהליך פשוט וברור: אתם שולחים לי הודעת וואטסאפ עם הדגם המדויק ותיאור הבעיה. אני שולח אבחון ראשוני, מוודא שיש לי את הרכיב המתאים במלאי ברכב, ויוצא לדרך. כשאני מגיע, אתם מוסרים לי את המכשיר ליד הרכב. אני מבצע בדיקה מקיפה, מתקן בתוך עמדת העבודה שברכב, ובסיום קורא לכם לקבל את המכשיר ולבדוק אותו.
שיאומי כוללת מגוון רחב של סדרות (Redmi, Poco, ומכשירי הדגל Xiaomi), ולכל אחת מאפיינים משלה. הנה התקלות שאני פוגש הכי הרבה בטלביה:
ברוב דגמי שיאומי יש בחירה בין רכיב מקורי לבין חלף תואם באיכות גבוהה. בהחלפת מסך, למשל, מסך מקורי שומר על בהירות מדויקת ומהירות תגובה זהה למקור. מסך תואם איכותי עובד מצוין ומהווה פתרון טוב למי שרוצה להחזיר את המכשיר לפעולה שוטפת. לפני שאני מתחיל בעבודה, אני מציג את ההבדלים בצורה שקופה כדי שתוכלו לבחור מה שנכון עבורכם.
על רוב התיקונים אני מעניק 3 חודשי אחריות. החלפת מסך או גב זכוכית היא ללא אחריות, מכיוון שמדובר ברכיבים שבירים שעלולים להיסדק מחבטה.
לפעמים מכשיר שמגיע בגלל בעיית טעינה סובל למעשה מקצר בלוח האם, או שמכשיר שנרטב דורש ניקוי קורוזיה עמוק. אם בזמן הפירוק ברכב אני מגלה שהתקלה עמוקה יותר, אני עוצר מיד, שולח לכם צילום והסבר בוואטסאפ, ומציג את האפשרויות. אני אף פעם לא מבצע פעולה נוספת בלי אישור ברור מכם.
אני אופיר הרשקו, טכנאי סלולר עצמאי ב-O-FIX. אני מגיע לטלביה עם רכב מצויד בכל הציוד הנדרש ומתקן מכשירי שיאומי במקום, בצורה מסודרת וישירה מול הלקוח.