איך מזהים את הדגם המדויק של הטלפון
כדי לזהות דגם מדויק: באייפון לכו להגדרות > כללי > אודות וראו את 'שם הדגם'. באנדרואיד לכו להגדרות > אודות הטלפון > 'מספר דגם' או 'דגם'. אם לא בטוחים — שלחו תמונה של גב המכשיר ומסך ה-Settings, ואני אזהה.
דגם מדויק חשוב להזמנת חלף נכון — מסך של iPhone 14 לא מתאים ל-iPhone 14 Pro, וסוללה של Galaxy S22 שונה מ-S22+. שמות מסחריים דומים יכולים להסתיר הבדלי חומרה משמעותיים, ולכן עדיף לזהות לפי הגדרות ולא לפי ניחוש.
אבחון מהיר — בלי לצאת מהבית
בחרו דגם ואזור, ושלחו לי — אחזיר תשובה עם הכוונה ותיאום הגעה.
Apple (iPhone)
ב-iPhone לכו ל-Settings > General > About > Model Name. תראו שם פרסומי כמו 'iPhone 14 Pro Max'. בנוסף, מתחת תופיע שורה 'Model Number' עם קוד כמו MQ9X3LL/A (מספר מסחרי) או A2894 (מספר רגולציה — שימושי במיוחד לחיוב לוח).
Samsung Galaxy
ב-Galaxy לכו ל-Settings > About phone > Model number. תקבלו קוד כמו SM-S911B (זה Galaxy S23). הסיומת חשובה — B/U/W מציינים גרסאות אזוריות עם מודמים שונים, מה שמשפיע על חלפים מסוימים.
Xiaomi / Redmi / POCO
אצל שיאומי לכו ל-Settings > About phone > Model. תופיע מחרוזת כמו 23117RA68G (Redmi Note 13). שיאומי משחררים גרסאות גלובל ו-CN שונות, וכן Pro/Pro+ עם חומרה אחרת לחלוטין.
Google Pixel ו-OnePlus
ב-Pixel לכו ל-Settings > About phone > Model. ב-OnePlus המסך נראה כמעט זהה. בשתיהן הקוד מתחיל באות לועזית ויכלול גרסה (5G/4G) שמשפיעה על המודם והאנטנות.
מה לעשות עכשיו
- פתחו את ההגדרות — באייפון: Settings > General > About. באנדרואיד: Settings > About phone.
- צלמו את המסך — שלחו לי צילום של ה-Model Name וה-Model Number.
- צלמו את גב המכשיר — אם המכשיר כבוי — בגב מודפס לעיתים קוד דגם קטן (A***).
- ציינו אזור רכישה — מכשיר שנקנה בארץ או בחו"ל יכול לדרוש חלף תואם.
מה לא לעשות
- אל תסתמכו רק על שם פרסומי ('S23') — חשוב המספר המלא (SM-S911B).
- אל תפרקו את המכשיר כדי לחפש מדבקות פנימיות — תמיד אפשר לזהות דרך ההגדרות או הגב.
- אל תניחו שכל ה-'iPhone 14' זהים — Pro, Pro Max ו-Plus דורשים חלקים שונים.
מתי לפנות לטכנאי
- לא מצליחים להגיע למסך ההגדרות (מסך שבור / לא נדלק).
- המכשיר משומש ויש חשד לחלקים מעורבבים מתיקון קודם.
- צריך לוודא תאימות חלף מקורי מול חלף תואם לפני הזמנה.
שאלות נפוצות
המסך שבור ואני לא מגיע להגדרות — מה לעשות?
צלמו את גב המכשיר וכל סימן/קוד שכתוב עליו (גם אם קטן), ושלחו בוואטסאפ. ברוב המקרים אפשר לזהות לפי המראה החיצוני, מיקום מצלמות ומידות.
מה ההבדל בין Model Name ל-Model Number?
Model Name הוא השם המסחרי ('iPhone 14 Pro'). Model Number הוא הקוד הטכני המדויק (כמו A2894). בהזמנת חלפים אנחנו מעדיפים לעבוד עם המספר הטכני כדי למנוע אי התאמה.
האם דגמי 5G ו-4G דורשים חלקים שונים?
במקרים רבים כן — במיוחד ללוח אם, מודם ואנטנות. גם מסך וסוללה לפעמים שונים. לכן חשוב לציין את הגרסה (5G/4G).
איך אני יודע אם המכשיר מקורי או שעבר תיקון?
באייפון מעודכן: Settings > General > About > Parts and Service History מראה אם המסך/סוללה/מצלמה הוחלפו. באנדרואיד אין מסך כזה אחיד — אפשר לשלוח לי תמונה ואבחין במראה.
מה אם יש לי הכיסוי או הקרטון המקורי?
מצוין — על המדבקה בקרטון מופיע ה-Model Number המלא. צלמו ושלחו בוואטסאפ; זו דרך הזיהוי המהירה ביותר.
זמן תיקון ואחריות
משך התיקון תלוי בדגם ובתקלה, וזמן ההגעה נקבע בתיאום. אני נותן אחריות של 3 חודשים על תיקוני סוללה, שקע טעינה, מצלמה ורמקול. בהחלפת מסך או גב זכוכית, בשל רגישות הרכיבים לשבר וללחץ פיזי, אני מבצע יחד איתך בדיקת תקינות מלאה של התצוגה והמגע במקום לפני מסירת המכשיר, ולא ניתנת אחריות לאחר המסירה.
אבחון מהיר — בלי לצאת מהבית
בחרו דגם ואזור, ושלחו לי — אחזיר תשובה עם הכוונה ותיאום הגעה.
O-FIX — אופיר הרשקו, טכנאי סלולר מוסמך. מעבדה ניידת שמגיעה אליך בירושלים והסביבה, מתקנת מהרכב ומחזירה מכשיר מוכן. א׳–ה׳: 09:00–20:00 | ו׳: 09:00–14:00 | שבת: סגור