מדיניות פרטיות

בעל השליטה במאגר המידע

אופיר הרשקו (O-FIX), עוסק פטור. טל׳ 058-544-9992, דוא״ל [email protected].

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד O-FIX ("העסק", "אנו", "שלנו") אוסף, משתמש, חושף ושומר על המידע האישי של המשתמשים באתר האינטרנט שלנו ושל לקוחותינו. אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי.

1. אבטחת המידע במכשיר הנמסר לתיקון

אנו מבינים שהסמארטפון שלכם מכיל מידע אישי ורגיש. אנו מתחייבים לשמור על סודיות מוחלטת של כל מידע הנמצא על גבי המכשיר. אנו נוקטים בצעדים הבאים:

• לא נבצע כל שימוש במידע האישי שלכם ללא הסכמתכם המפורשת.
• בדיקות המכשיר יתבצעו בנוכחותכם במידת האפשר או באפליקציות ייעודיות בלבד לצורך אבחון התקלה.
• אנו ממליצים לגבות את המכשיר לפני מסירתו לתיקון למען השקט הנפשי שלכם.

2. איסוף נתונים באתר

מסירת פרטים בטופסי האתר או בוואטסאפ (שם, טלפון, שכונה/כתובת, דגם ותקלה) נעשית מרצונך החופשי ואינה חובה חוקית. הפרטים משמשים למענה לפנייה ולתיאום התיקון. ללא פרטי קשר ומיקום מספקים לא אוכל לחזור אליך או לתאם הגעה של המעבדה הניידת. אין צורך למסור מידע אישי שאינו נדרש לפנייה.

3. מערכות צד שלישי ואחסון מידע

פניות נשמרות בתשתית ענן של Lovable Cloud, המבוססת על Supabase, עם בקרות גישה, ומשמשות אותי ליצירת קשר דרך WhatsApp או טלפון ולתיאום השירות. ספקי תשתית ושירותים מעבדים מידע לצורך אספקת השירות; מידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל בהתאם לתשתיות הספקים. המידע אינו נמכר.

בכפוף להסכמתך הנפרדת בבאנר העוגיות, נעשה שימוש בכלי ניתוח ומדידה Google Analytics 4, PostHog ו-Microsoft Clarity, ובכלי השיווק Meta Pixel. כלים אלו עשויים לקבל נתוני שימוש טכניים ואירועי ניווט בהתאם להסכמה; פרטי הקשר שבטופס אינם נדרשים למדידה. כלי ניתוח ושיווק לא נטענים לפני הסכמה לקטגוריה המתאימה. אפשר לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת; פעולות האתר ותיאום תיקון אינן מותנות בהסכמה למדידה.

4. זכות עיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לסעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע האישי השמור עליך ולבקש את תיקונו או מחיקתו באמצעות פנייה בכתב אל [email protected] או בוואטסאפ ל-058-544-9992. בקשות ייבחנו ויטופלו בהתאם לדין; ייתכן שיידרש אימות זהות, ומחיקה כפופה לחובות שמירה חוקיות ולזכויות החלות לפי דין.

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בטלפון: 058-544-9992 או בדוא"ל: [email protected].