Wi-Fi או Bluetooth לא עובדים — אבחון ופתרונות

תקלות Wi-Fi ו-Bluetooth לרוב תוכנתיות וניתנות לפתרון באיפוס הגדרות רשת. אם הבעיה ממשיכה, חשד לאנטנה פגומה או שבב WiFi שדורש תיקון מקצועי.

חיבוריות לקויה משפיעה על כל השימוש בסלולר. רוב המקרים פתירים בצעדים פשוטים, אבל יש תקלות חומרה שדורשות יד מקצועית.

בדיקות בסיסיות

ודאו שמצב טיסה כבוי, אתחלו את הראוטר ואת הסלולר, נסו רשתות אחרות, ובדקו אם הבעיה במכשירים אחרים בבית. אם רק הסלולר שלכם לא מתחבר — הבעיה אצלו.

איפוס הגדרות רשת

באייפון: הגדרות > כללי > העברה או איפוס > איפוס > איפוס הגדרות רשת. באנדרואיד: הגדרות > מערכת > אפס > איפוס Wi-Fi/Bluetooth. הפעולה מוחקת סיסמאות Wi-Fi שמורות אבל פותרת את רוב התקלות.

מתי זו תקלת חומרה

אם אחרי איפוס וגם אחרי שחזור תוכנה הבעיה ממשיכה, ככל הנראה אנטנת Wi-Fi או שבב הרשת פגומים. נפוץ במכשירים אחרי נפילה או נזק מים.

מה לעשות עכשיו

1. אתחלו את הראוטר ואת הסלולר — פותר 50% מהמקרים.
2. אפסו הגדרות רשת — פעולה בטוחה שלא מוחקת נתונים.
3. עדכנו תוכנה — תיקוני באגים נכללים.
4. בדקו במכשיר אחר — כדי לוודא שהרשת תקינה.

מה לא לעשות

• אל תפתחו את המכשיר לבד.
• אל תתקינו אפליקציות 'משדרגות אות'.
• אל תזיזו אנטנה אם אתם לא יודעים מה זה.
• אל תתעלמו אם Bluetooth לא עובד עם רכב — לעיתים תקלה ברכב.

מתי לפנות לטכנאי

• אחרי איפוס וגם שחזור הבעיה ממשיכה.
• אחרי נפילה או נזק מים.
• האות חלש משמעותית רק במכשיר זה.
• Bluetooth לא מזהה אביזרים בכלל.

שאלות נפוצות

האם איפוס רשת מוחק לי נתונים?

לא — רק סיסמאות Wi-Fi והגדרות Bluetooth. אנשי קשר ותמונות נשארים.

Wi-Fi מתחבר אבל אין אינטרנט — למה?

לרוב בעיית DNS או הראוטר. נסו רשת אחרת או 4G.

Bluetooth מתנתק כל הזמן ברכב — בעיה אצלי?

לעיתים. נסו מכשיר אחר באותו רכב כדי לבדוק.

האם תיקון אנטנה אפשרי?

כן, בחלק מהדגמים האנטנה ניתנת להחלפה. אבחון נדרש לאיתור הרכיב הספציפי.

אחרי החלפת מסך, Wi-Fi חלש — קשור?

ייתכן. חלק מהאנטנות עוברות במסגרת המסך. דורש בדיקה.

זמן תיקון ואחריות

משך התיקון תלוי בדגם ובתקלה, וזמן ההגעה נקבע בתיאום. אני נותן אחריות של 3 חודשים על תיקוני סוללה, שקע טעינה, מצלמה ורמקול. בהחלפת מסך או גב זכוכית, בשל רגישות הרכיבים לשבר וללחץ פיזי, אני מבצע יחד איתך בדיקת תקינות מלאה של התצוגה והמגע במקום לפני מסירת המכשיר, ולא ניתנת אחריות לאחר המסירה.

O-FIX — אופיר הרשקו, טכנאי סלולר מוסמך. מעבדה ניידת שמגיעה אליך בירושלים והסביבה, מתקנת מהרכב ומחזירה מכשיר מוכן. א׳–ה׳: 09:00–20:00 | ו׳: 09:00–14:00 | שבת: סגור